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2024.10.26
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教你如何客製娃娃
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嗨，歡迎來到 H-BOX 小學堂！今天要教大家如何客製化一隻娃娃!
我們的客製化服務分為兩種：「一般客製化」和「完全客製化」。
- 一般客製化：針對現有商品進行調整，例如自選眼球大小、顏色，或乳暈顏色等。
- 完全客製化：從無到有進行開版、建模等流程，創造出全世界只屬於你的專屬娃娃。
今天，我們主要說明「一般客製化」的流程，以下用兩個例子做舉例。
對娃娃已有了解，明確表達需求的情況
這類客人已經對品牌和細節有較深的了解，會具體表達他們的需求。例如：
「我要一隻 XX 牌的全矽膠娃娃，頭雕偏二次元風格，眼睛要紅色，其他細節像這樣（附圖）。」
1.跟廠商確認 → 2.尋找相似商品 → 3.確認細節 → 4.確認照片 → 5.交件
1.確認是否能夠滿足客人所有條件
2.將該廠商較為相似的商品列舉給客人
3.確認是否有遺漏的細節
4.傳照片給客人確認
5.開開心心將寶貝帶回家
詢問時可以這樣說
為了避免溝通上的問題，我們會希望客人提供照片，降低成品與客人預期的落差
以下是向我們諮詢時可以使用的例句，不論新手老手都可以參考看看哦!
您好，(我不懂娃娃廠牌/我想要某廠牌)，希望臉型跟皮膚是這樣的娃娃(圖一)，眼睛跟臉上妝容弄成這樣(圖二)但我不想要有貓的感覺，身高大概155cm，重量輕一點，請問有推薦的嗎?
(圖一) (圖二)
如此一來，我們就能很清楚的知道客人希望怎樣的感覺，就算無法找到完整的對照圖，也可以使用文字補充說明。
以上就是一般客製化的介紹，希望能夠讓大家更了解一般客製化的流程，我們下次見!
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